退换货与退款政策

申请时间

买家可在收到商品后的 14 个自然日内提交退货或退款申请。如商品存在错发、漏发或明显破损，请在签收后 48 小时内联系我们并附上照片或视频。

可退货条件

• 商品未使用、未损坏，且保留原包装、附件、说明卡和赠品。
• 能够提供订单号、购买记录或下单使用的联系方式。
• 定制商品、已拆封且不适合再次销售的商品，如无质量问题，不支持无理由退货。

退款处理时间

退回商品送达并完成检查后，我们通常会在 3-5 个工作日内确认退款。退款会退回原支付方式，到账时间通常为 5-10 个工作日，具体以支付机构和银行为准。

退货运费

因商品质量问题、错发或漏发导致的退货，退货运费由我们承担。因个人原因发起的退货，退货运费由买家承担。